ご契約までの流れ
当社のサービス導入までの流れをご案内します。
お問い合わせからヒアリング、最適なプランのご提案・お見積もり、そしてプロジェクトの実施・納品まで、一貫したサポートを提供します。
お客様のご要望に沿ったスムーズな進行を心がけておりますので、まずはお気軽にご相談ください。
ご契約までの流れ
01 お問い合わせ・ご相談
まずは、お電話またはWebフォームより、お気軽にお問い合わせください。
ご希望のサービスや解決したい課題についてお知らせいただくことで、最適な提案をスムーズに行うことができます。
【お問い合わせ時のポイント】
- ご希望のサービス(例:カタログ制作、翻訳、印刷 など)
- 具体的な課題や実現したいこと
- 予算や納期のご希望(あれば)
02ヒアリング・要件定義
お問い合わせ後、担当者が詳細なヒアリングを行い、お客様の目的や要件を整理します。このプロセスでは、現在の課題や具体的な業務フローを確認し、最適なソリューションを設計します。
【ヒアリング時のポイント】
- 現在の業務プロセスや課題の整理
- ご希望の成果物(例:カタログのページ数、翻訳対象の言語など)
- 必要な機能や仕様の確認(システム・3D制作の場合)
- スケジュール・納期の調整
03サービスのご提案
ヒアリング内容をもとに、お客様に最適なプランをご提案します。各サービスの具体的な内容や導入後のメリット、費用感について説明し、必要に応じてデモンストレーションや試作品の提供も行います。
【ご提案時のポイント】
- サービスの具体的な内容
- 期待できる効果(業務の効率化、コスト削減など)
- 料金プラン・コストシミュレーション
- 導入スケジュール
04お見積もり・ご契約
ご提案内容をご確認いただき、正式なお見積もりを作成いたします。費用やスケジュール、契約条件について合意いただけましたら、契約書を締結し、プロジェクトを開始します。
【ご提案時のポイント】
- 契約形態(スポット契約 / 継続契約)
- お支払い条件・契約期間の確認
- 必要なドキュメント(機密保持契約など)の準備
05プロジェクト開始・実施
契約完了後、スケジュールに沿ってサービスを提供します。制作物の初稿提出、フィードバック、修正対応などを経て、納品に向けて進行します。
【プロジェクト進行時のポイント】
- 定期的な進捗報告・ミーティング
- 必要な資料・データのご提供(例:翻訳元データ、カタログの素材など)
- フィードバックと修正対応
06納品・運用開始
プロジェクトの最終調整を行い、納品・運用を開始します。納品後も、必要に応じて運用サポートや追加対応を行い、長期的な業務改善を支援いたします。
【納品後のポイント】
- 最終チェック・承認手続き
- 操作説明・運用マニュアルの提供(システム関連サービスの場合)
- アフターサポート・保守サービスのご案内